Q&A

ご利用に際して飼い主様からの疑問にお答え

ペットをお預けになる際やお手入れをご依頼いただく際には、さまざまな疑問や不安が生じるものです。初めてご利用になる方はもちろん、何度かご利用いただいている方からも、料金やサービス内容について改めてお尋ねいただくことがありますので、よくお問い合わせをいただく内容をまとめております。

Q うちの子はシニアですが、対応できますか？
A

はい、動物看護師経験のあるトリマーが体調に配慮して進めますので、ご安心ください。

Q オプションのスパなどはありますか？
A

炭酸温泉浴やマイクロバブル、酸素カプセルなど各種ケアをご用意しています。

Q 所要時間はどのくらいですか？
A

体格・毛量・コンディションで変わります。初回は少し余裕を持ったお預かり時間をご案内します。（目安はご予約時に個別にお伝えします）

Q 定休日と営業時間を教えてください。
A

営業時間は10:00～19:00、定休日は火曜・水曜・第4週目土曜・日曜です。

Q 事前にキャットホテルを見学することはできますか？
A

はい、可能です。まずはお電話にてご予約くださいませ。

TEL：052-624-7634

TEL：052-624-7634

Q 猫専用ホテルとなっていますが、ペットサロン内に犬はいませんか？
A

キャットホテルとペットサロンは、別の場所にありますのでご安心ください。

Q 子猫や高齢猫はあずかっていただけますか？
A

子猫、高齢猫と共にお預かりはできます。ただし、子猫につきましては、ワクチン2回接種が終わっている場合は、お預かりができます。高齢猫に関しまして、特にお断りをすることはございませんが、健康状態を詳しくお伝えいただくことをお願いいたします。子猫や高齢猫に限らず既往症のある場合もいつ何が起こるかわからないので、規約書をよくお読みになりご利用ください。

Q 何を持っていけば良いですか？
A

<当店にて準備があるもの>

食器・ベッド・マット類

※お気に入りがあるようでしたら、ご自宅でお使いのものをご持参いただいても大丈夫です。

<飼い主様にお持ちいただくもの>

・宿泊承諾書（規約書をよくお読みになり、ご記入お願いいたします。HPよりダウンロードできます。）

・ワクチンの証明書（1年以内の証明書をご持参ください）

・身分証明書（免許書・保険証など）

※ワクチンの証明書及び身分証明書はコピーさせていただきます。

・キャットフード（猫ちゃんは御飯が変わるとほとんどの子は食べないので）

※食事を1回分ずつ分けてお持ちいただくと助かります。


<必要であればお持ちいただくもの>

・おもちゃ類（お気に入りがあれば持参ください。）

・投薬をご希望の方はお薬をご持参ください。

※その際、病気の状態や薬の内容投与の方法等を詳しくお知らせください。

※インシュリン接種等の必要な場合はご相談ください。

ペットのトリミングやペットホテルを名古屋でお探しの飼い主様から、小型犬のカットやシャンプーだけの対応が可能か、皮膚が弱い子でも安心して任せられるか、オプションメニューにはどのようなものがあるかといったご質問を多くいただきます。また、成猫や子猫、老猫の一時預かりについて、個室での対応が可能かどうかをお尋ねいただくことも多くあります。

動物看護師の経験を持つスタッフが、一匹一匹の体調や年齢、皮膚の状態に配慮しながら丁寧に対応しておりますので、ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。